力博創新產品--建行智慧柜員機機柜全面上線

一、  設計內容

1.智慧柜員機擺放樣式。由智慧柜員機組成的智能服務區，擺放樣式有直線型、Z字型、環島型。直線型適用于面積狹長或較小空間的網點；Z字型適用于面積適中網點，方便增減；環島型適用于較大空間或包柱網點。網點結合選定的智慧柜員機擺放形式，提前預留綜合版智慧柜員機位置。

2.大堂式自助機具擺放樣式。當智慧柜員機數量有限，可與查詢終端、預填單機等其他大堂式自助設備，整合集中擺放，擺放樣式有靠墻式和靠窗式?？繅κ街饕獏⒖甲灾y行區樣式，靠窗式為獨立機罩樣式。同時通過低矮設備墊高、加裝外裝飾框、獨立設置有遮擋的區域等措施，最大限度實現設備高度一致、外觀統一、整體協調。

二、  工作要求

1.集中布放。智慧柜員機應在網點大廳顯著位置集中擺放，與咨詢服務與引導分流區鄰近，便于引導使用。大堂式自助機具應靠墻或靠窗集中擺放。

2.標識醒目。在機具臨近墻面上或通過吊牌，設置“智能服務區”中英文區域標識。單個智慧柜員機上，須明示“功能說明”，介紹可辦理的主要業務類型（內容各行可根據實際調整），便于客戶更好地認知、使用新機具。

3.保證私密。機具之間要保證最小間距，給客戶留有安全心理距離。智慧柜員機間設計有隔斷保護隱私，同時隔斷高度不宜太高，避免阻斷環境視線。

4.保證亮度。考慮到相關業務攝像取證要求，智慧柜員機裝飾外觀可安裝補光照明設施，為人臉攝像補光, 燈光為黃色。擋板下方可視情況安裝LED光源裝飾。

5.模塊化制裝。機具裝飾外觀為模塊化設計，可拆卸、拼接，便于組裝和重復利用。其中，附柜側面可選擇設置廢棄憑條回收口；附柜“功能提示說明”下方擋板設置為活動板，方便人員操作機具左側開關。當空間有限時，可不設附柜。

6.其他。可根據需要，在智慧柜員機旁設置寬度適中的設備操作平臺，放置打印機等設備。